La pandemia ha redefinido drásticamente cómo vivimos, trabajamos, aprendemos e interactuamos entre nosotros. Nuestras rutinas diarias, las relaciones, incluso nuestra higiene personal ha cambiado. Aún no sabemos si la actual normalidad será la constante para los próximos años. Sin embargo, hay una realidad que permanece: La Experiencia del cliente y su importancia toma más relevancia...Read More
Piensa en la última vez que tuviste una experiencia realmente genial como cliente, recuerdas cómo te sentiste con esa experiencia? Ahora haz lo mismo con la última mala experiencia y cómo te sentiste como cliente. Una experiencia positiva del cliente es crucial para el éxito de tu negocio porque un cliente feliz, seguramente se convertirá...Read More