¿Sabe por qué se van sus clientes? Con CaptUX monitoree las experiencias de sus clientes

CaptUX

CaptUX es una poderosa solución en la nube, que le permite:
Capturar las opiniones de sus clientes sobre sus productos y servicios en línea.
Analizar la información de la interacción con sus clientes.
Tomar decisiones en tiempo real .
Crear momentos inolvidables con su marca.

img

Descubra

¿Qué dicen sus clientes de sus productos y/o servicios?

Controle

Monitoree las interacciones de sus clientes con sus colaboradores.

Optimice

Mejore sus productos y servicios con las experiencias de sus clientes.

Fidelice

Convierta a sus clientes en promotores de su marca.

Indicadores que miden las emociones hacia su marca

El 91% de los clientes insatisfechos no volverá a comprarle de nuevo, el objetivo número uno de su compañía es tener clientes rentables y recurrentes, para ello le facilitamos los siguientes indicadores:

El Net Promoter Score (NPS® es una herramienta que propone medir la lealtad de los clientes de una empresa basándose en las recomendaciones.

El Customer Effort Score (CES) es un indicador que mide el nivel de facilidad de la experiencia buscando generar lealtad reduciendo los esfuerzos del cliente.

Entre otros

Pruébelo gratis
img

Capture la opinión de sus clientes a través de poderosas encuestas

Más de 15 tipos de preguntas disponibles::

Texto abierto

Múltiple opción con única o múltiple respuesta

Matriz de opciones

Calificación con estrellas

Escala numérica

Y muchas más

Pruébelo gratis
img

El análisis inteligente de la experiencia con su cliente

A través del CaptUX dashboard gestione las opiniones de sus clientes en tiempo real. Además, junto a los informes del módulo de Business Intelligence y los resúmenes semanales que llegan a su correo, le brindarán las mejores herramientas para una mejor toma de decisiones

Pruébelo gratis
img

Integración con otros sistemas de información

Ofrecemos una facil integracion con los procesos y sistemas de información de su compañía a través de los siguientes medios:

Correos Masivos al precio más competitivo del mercado

SMS compatible con cualquier operador y con disponibilidad en cualquier país en Latinoamérica

Encuestas vía Voz

API segura para integrar CaptUX con otros sistemas de información

Pruébelo gratis
img

Módulos

Contáctenos

© 2019 Innobiza Group